CONTACT DESK / 客服与商务

联系万合足球赛场

开赛时间对不上、关注列表没按预期显示,或者你想聊聊球迷社群与校园足球的内容合作,都可以直接写信或来电。万合足球赛场的工作日有专人守着这两个邮箱和一部电话,把联赛与轮次说清楚,我们很快就能翻到你说的那一场。

工作日 9:00-18:00

客服通道

客服邮箱
kefu@wanhezq.com.cn

日常咨询、合作洽谈、账户与关注列表问题都发这里。

客服专用邮箱
service@wanhezq.com.cn

赛程、比分与战报摘要的疑问发这个邮箱,附上联赛与轮次定位更快。

服务电话
400-7488-8299

适合确认会员中心入口、平板端注册流程这类需要即时答复的事。

夜场看台灯光虚化与草皮边缘的夜景构图
服务时间 工作日 9:00-18:00

ADDRESS / FILING

北京办公地址与备案

运营团队在北京,域名是 wanhezq.com.cn。寄送资料或现场沟通之前,建议先通过邮箱或电话约好时间,避免白跑一趟。

办公地址

北京市朝阳区望京街9号望京国际商业中心C座12层

ICP 备案

京ICP备51891019号

主站域名

wanhezq.com.cn

DATA ENQUIRY / 咨询指引

赛事数据咨询怎么写

赛程索引与比分对照每天都在跟着轮次走,把下面几件事一次说清楚,客服不用来回追问,你也能少等一轮。

  1. 先说是哪个联赛

    标明 CSL 还是英超(EPL)。两个联赛的索引色条、轮次节奏都不同,先说联赛能直接缩小范围。

  2. 给出轮次与对阵

    写成“第几轮、主队对客队”最清楚。只记得日期也行,但加上轮次定位更快。

  3. 说明在哪个设备端

    移动端并排赛程、平板端历史轮次、桌面端比分对照,看到的内容位置不一样,写清楚才好复现。

  4. 附上现象与截图

    描述期望看到什么、实际看到什么,再附一张当时的页面截图,标注设备型号与系统版本。

附一份咨询模板,照着填更省事
联赛:CSL / 英超(EPL)
轮次与对阵:第 __ 轮  主队 vs 客队
设备端:移动端并排赛程 / 平板端历史轮次 / 比分对照
现象:期望看到 __,实际看到 __
截图:附页面截图,注明设备型号与系统版本
战术板线条与城市网格叠加的抽象图形

PARTNERSHIP / 内容共建

合作与内容共建

球迷社群想把赛程索引接到自己的公告里,校园足球组织想做轮次专题,赛事数据服务方希望对齐赛程信息,都欢迎发信到 kefu@wanhezq.com.cn。写清组织名称、大致规模、想推进的方向和期望节奏,我们会安排对接。

目前已有 30 余家球迷社群、校园足球组织与赛事数据服务方同我们建立内容合作,并与 12 所高校足球社团开展内容共建。也欢迎先到 品牌与团队 看看我们的内容分工,再到 体验中心 试用移动端与平板端视图。

RESPONSE / 响应说明

什么时候能收到回复

工作日 9:00-18:00 有专人处理来信与来电。周末与节假日的邮件会顺延到下一个工作时段处理,电话在非工作时段无法即时接听。

带联赛与轮次的数据问题通常沟通轮次更短,因为定位一次就能说清;账户与关注列表问题建议直接拨打服务电话。